支持中心 · 常见问题
赛季与桌台的问题,先在这里找答案
赛季什么时候收官、在线桌数为什么分两档、开局频次记录在哪里看、筛选条件又该怎么设——这些最常被问到的事,我们按主题整理在下面。博九娱乐的赛季从每年 3 月延续到次年 1 月,桌台编号固定在 1001 至 1288 之间,记录以 7 天为一个周期滚动更新。点开对应的问题,就能读到具体答案。
- 赛季 3 月 至 次年 1 月
- 编号 1001–1288
- 工作日 128 桌 / 节假日 236 桌
- 记录每 7 天更新一期
先看这里
四条常见的自助路径
如果下面还没找到答案,这四个入口通常更快:查进度、对档位、翻记录、找人问。
01 / 赛季周期
赛季周期与阶段划分
从开季到收官,四个阶段各自负责什么、什么时候切换,以及切换当天哪些数字会跟着更新。
赛季每年从几月开始,到几月结束?
赛季从每年 3 月开季,延续到次年 1 月收官,中间不设休季暂停。收官之后进入归档整理,新赛季按同样的节奏在次年 3 月开启。
一个赛季分几个阶段,各管什么?
分四段。季前阶段安排桌台按编号逐批落位;常规阶段占整个赛季的大部分时间,编号与档位保持稳定;冲刺阶段会小幅调整返水区间;收官阶段把重心转到记录归档和下一季的准备工作。
阶段切换的时候,我能看到什么变化?
切换日当天,档位表会同步更新受影响的编号与返水区间,已经归档的历史周期保持原样。如果您手头存着筛选方案,切换之后重新拉取一次,就能看到新的档位结果。
跨年的那段时间怎么算?
12 月末到次年 1 月仍属于同一个赛季,桌台编号不会重置,周期编号继续顺序进位。只有新赛季开始,才会启用新的批次位。
怎么确认自己现在处在哪个阶段?
页面顶部的赛季状态胶囊会显示当前所处的阶段。品牌概况页的时间轴按月份标出四个阶段的起止,对着日期就能大致判断进度。
02 / 编号与比率
桌台编号与积分比率怎么读
编号怎么编出来、比率分几档、返水区间在哪里看,以及多久重新确认一次。
桌台编号是怎么编出来的?
号码采用四位编码:首位代表落位批次,后三位是序列号,按落位先后从 001 递增。编号一经启用,当季之内不再变更,方便您长期对照同一张桌台。
1001 到 1288 这个范围是怎么划分的?
这是本赛季启用的完整编号范围,一共 288 个位次。范围按批次位分段,不同批次对应不同的落位时间;序列位是否连续,可以看出那批桌台是不是集中落位。
积分比率一共几档?
五档,从低到高排列,档位越高对应的返水区间越宽。同一个编号在同一赛季内只归属一个档位,不会在两个级别之间来回跳。
返水比例区间在哪里看?
业务与桌台工具页的档位表按编号列出比率档位和对应的返水比例区间,支持按列排序;品牌概况页另有一份五档总表,适合先看整体分布再挑具体编号。
这些比率多久复核一次?
每月复核一次,遇到阶段切换日会再加一次同步更新。复核只作用于尚未开始的新周期,已经归档的周期记录不会因此改动。
同一个编号的比率会中途变吗?
通常不变。只有月度复核或阶段切换时,编号的档位归属才可能调整,调整过的条目会在档位表上带一个更新标记。
03 / 记录查询
开局频次记录的更新与归档
记录怎么算一期、归档放在哪里、看到的数据为什么还停在上一个周期。
开局频次记录多久更新一次?
以 7 天滚动周期更新,每满七天生成一期完整记录,页脚的时间戳会标出本期的生成时刻,方便您确认手上看到的是哪一期。
7 天滚动周期的起止怎么算?
从开季日作为起点依次顺延,每七天为一个周期。跨月或跨阶段都不打断进位,周期编号连续排列,不会因为换月而重新计起。
记录会保留多久,归档放在哪?
归档章节按周期编号排列。最近 12 个周期可以直接在内容笔记页翻看,更早的周期按所属阶段归类存放,顺着页码往前找就行。
为什么我看到的还是上一个周期的数据?
当期还没走满七天时,页面展示的是上一期的完整记录,同时会标注本期已经累积了几天。等周期交接完成,数字会自动进位到新一期。
时间戳和我本机时间对不上,正常吗?
时间戳按统一时区生成,只用来标记记录是什么时候生成的。手机或电脑的时区设置不同,显示上会有偏差,不会影响记录本身的内容。
04 / 工具设置
筛选条件的设置与保存
条件怎么叠加、方案怎么存下来、不同档位下筛出来的结果为什么会差很多。
我想改设置挑桌台,从哪里开始?
到业务与桌台工具页找到筛选区,先选定工作日档或节假日档,再按编号、比率档位和开局频次逐层收窄范围,结果会跟着条件实时刷新。
三个条件可以一起用吗?
可以,条件是叠加关系。编号划定范围,比率档位决定优先级,开局频次做最后一层过滤。条件设得越多,留下的结果越集中。
设置好的方案能保存吗?
能。每次调整完条件,点保存方案就会存下当前这一组组合,下次打开一键调回。您也可以同时留几套,分别对应工作日和节假日两个档位。
换一台设备,之前的条件还在吗?
筛选方案保存在浏览器本地,换一台设备需要重新保存一次。想让两端表现接近,可以把方案里的条件记下来,在新设备上手动再设一遍。
工作日档和节假日档的结果为什么差这么多?
两档的在线桌数不同:工作日档常态 128 桌,节假日档常态 236 桌。可筛选的桌台基数变了,同样的条件下得到的结果自然不一样。
05 / 联系与时效
邮件与电话怎么选
两个渠道分别解决哪一类问题,邮件为什么按周期集中回复。
邮件和电话分别适合问什么?
邮件适合编号规则、档位复核、记录归档这类需要查证再答复的问题;电话适合问赛季周期、档位划分和工具使用步骤这类当场能说清的事。
邮件为什么不是马上回?
邮件按 7 天滚动周期集中处理,每一期统一答复一次。这样可以把问题连同当期的档位情况一起说明,答复更完整。
发邮件时要写清什么?
写清您关注的桌台编号或周期编号,再跟上具体问题,处理起来会快很多。涉及多个编号时,按编号从小到大列出来就行。
电话什么时候打比较容易接通?
工作日白天接通率较高。节假日和收官阶段咨询量比较集中,遇到占线可以稍后再拨一次。
赛季术语表
46 条常用词,对照着读更快
按阶段、编号、比率、周期记录与桌数工具五类排列,遇到陌生词条可以直接在这里查。
- 01赛季
- 每年 3 月至次年 1 月的一个完整运行周期。
- 02赛季周期
- 从开季到收官的总时长,通常覆盖十一个月。
- 03开局
- 赛季内桌台首次对外显示编号与档位的时点。
- 04收官
- 赛季结束、各档位数据转入存档的节点。
- 05季前阶段
- 开季后的前段,桌台按编号逐批落位。
- 06常规阶段
- 编号与档位进入稳定期的中段,占赛季大部分时间。
- 07冲刺阶段
- 常规期之后,返水区间随阶段做小幅调整。
- 08收官阶段
- 赛季末段,重点转向记录归档与下一季准备。
- 09阶段切换
- 相邻阶段之间的过渡,档位表在切换日更新。
- 10跨年衔接
- 12 月末至次年 1 月的时段,赛季编号不重置。
- 11桌台编号
- 由四位数字构成、用于标识桌台的唯一号码。
- 12编号区间
- 本赛季启用的编号范围,即 1001 至 1288。
- 13四位编码
- 首位为落位批次,后三位为序列号的组成方式。
- 14批次位
- 编号首位,用于区分同季不同批次落位的桌台。
- 15序列位
- 编号的后三位,按落位先后顺序递增。
- 16铭牌
- 展示桌台编号与所属档位的标签样式。
- 17编号重置
- 新赛季启用新批次位时,序列从 001 重新计起。
- 18落位
- 桌台取得编号并进入档位表的过程。
- 19积分比率
- 用于横向比较各桌台表现的公开档位值。
- 20比率档位
- 积分比率划分出的五个等级。
- 21五档
- 从低到高排列的五个比率档位,档位越高返水区间越宽。
- 22返水比例
- 单周期内按比例给出的回补参考。
- 23返水区间
- 返水比例的下限与上限,按档位分别给出。
- 24核定
- 按赛季规则确认编号与档位对应关系的过程。
- 25复核
- 每月对档位表做一次重新确认。
- 26档位表
- 集中列出编号、比率档位与返水区间的表。
- 27横向比较
- 把多个桌台放在同一档位标准下对照查看。
- 287 天滚动周期
- 开局频次记录的更新单位,每七天为一期。
- 29周期编号
- 按顺序标记每个滚动周期的连续编号。
- 30归档
- 周期结束后把当期记录转入历史存档。
- 31归档节点
- 记录转入存档的时点,通常落在周期交接日。
- 32开局频次
- 单个桌台在一个周期内的开局次数。
- 33开局频次记录
- 按周期整理的开局次数明细。
- 34回溯
- 翻看已归档周期的历史记录。
- 35时间戳
- 标注记录生成时刻的等宽数字标记。
- 36基准
- 比较不同周期开局频次时使用的参照值。
- 37在线桌数
- 某个档级下同时可用的桌台总数。
- 38工作日档
- 周一至周五启用的桌数档位,常态 128 桌。
- 39节假日档
- 法定节假日与周末启用的桌数档位,常态 236 桌。
- 40桌数档位
- 在线桌数按工作日与节假日划分的两个档级。
- 41筛选
- 按编号、档位或频次缩小桌台范围的操作。
- 42保存方案
- 把一组筛选条件存下来重复调用。
- 43本地存储
- 保存在当前浏览器中的筛选方案数据。
- 44方案沿用
- 再次打开工具时直接调回此前存下的条件组合。
- 45速查
- 按编号直接跳到对应档位条目的快捷入口。
- 46记录卡
- 单个桌台在某一周期内的开局频次摘要。